一篇关于电脑维修的一些操作守则，很老，但是很经典。初学者必看

1.1 进行电脑维修应遵循的基本原则：

一、 进行维修判断须从最简单的事情做起

简单的事情，一方面指观察，另一方面是指简捷的环境。

简单的事情就是观察，它包括：

1 、 电脑周围的环境情况 -- 位置、电源、连接、其它设备、温度与湿度等；

2 、 电脑所表现的现象、显示的内容，及它们与正常情况下的异同；

3 、 电脑内部的环境情况 -- 灰尘、连接、器件的颜色 , 硬件的形状、指示灯的状态等；

4 、 电脑的软硬件配置 -- 安装了何种硬件，资源的使用情况；使用的是使种操作系统，其上又安装了何种应用软件；硬件的设置驱动程序版本等。

简捷的环境包括：

1 、 后续将提到的最小系统；

2 、 在判断的环境中 , 仅包括基本的运行硬件 / 软件，和被怀疑有故障的硬件 / 软件；

3 、 在一个干净的系统中，添加用户的应用（硬件、软件）来进行分析判断

从简单的事情做起，有利于精力的集中，有利于进行故障的判断与定位。一定要注意 , 必须通过认真的观察后，才可进行判断与维修。

二、 根据观察到的现象，要 " 先想后做 "

先想后做，包括以下几个方面：

首先是 , 先想好怎样做、从何处入手 , 再实际动手。也可以说是先分析判断 , 再进行维修。

其次是，对于所观察到的现象，尽可能地先查阅相关的资料，看有无相应的技术要求、使用特点等，然后根据查阅到的资料，结合下面要谈到的内容 , 再着手维修。　　

最后是，在分析判断的过程中，要根据自身已有的知识、经验来进行判断，对于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有经验的同事或你的技术支持工程师咨询，寻求帮助。

三、 在大多数的电脑维修判断中，必须 " 先软后硬：

即从整个维修判断的过程看，总是先判断是否为软件故障，先检查软件问题，当可判软件环境是正常时，如果故障不能消失，再从硬件方面着手检查。

四、 在维修过程中要分清主次，即 " 抓主要矛盾 "

在复现故障现象时，有时可能会看到一台故障机不止有一个故障现象，而是有两个或两个以上的故障现象（如：启动过程中无显，但机器也在启动，同时启动完后，有死机的现象等），为时，应该先判断、维修主要的故障现象，当修复后，再维修次要故障现象，有时可能次要故障现象已不需要维修了。

1.2 电脑维修的基本方法

一、观察法

观察，是维修判断过程中第一要法，它贯穿于整个维修过程中。观察不仅要认真，而且要全面。要观察的内容包括：

1 、 周围的环境；

2 、 硬件环境。包括接插头、座和槽等；

3 、 软件环境；

4 、 用户操作的习惯、过程

二、最小系统法

最小系统是指 , 从维修判断的角度能使电脑开机或运行的最基本的硬件和软件环境。最小系统有两种形式：

硬件最小系统：由电源、主板和 CPU 组成 . 在这个系统中，没有任何信号线的连接 , 只有电源到主板的电源连接。在判断过程中是通过声音来判断这一核心组成部分是否可正常工作；

软件最小系统：由电源、主板、 CPU 、内存、显示卡 / 显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。

对于软件最小环境，就 " 软件 " 有以下几点要说明：

1 、 硬盘中的软件环境，保留着原先的软件环境，只是在分析判断时，根据需要进行隔离如卸载、屏蔽等）。保留原有的软件环境，主要是用来分析判断应用软件方面的问题

2 、 硬盘中的软件环境，只有一个基本的操作系统环境（可能是卸载掉所有应用，或是重新安装一个干净的操作系统），然后根据分析判断的需要，加载需要的应用。需要使用一个干净的操作系统环境，是要判断系统问题、软件冲突或软、硬件间的冲突问题。

3 、 在软件最小系统下，可根据需要添加或更改适当的硬件。如：在判断启动故障时，由于硬盘不能启动，想检查一下能否从其它驱动器启动。这时，可在软件最小系统下加入一个软驱或干脆用软驱替换硬盘，来检查。又如：在判断音视频方面的故障时，应需要在软件最小系统中加入声卡；在判断网络问题时，就应在软件最小系统中加入网卡等。

最小系统法，主要是要先判断在最基本的软、硬件环境中，系统是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的软、硬件硬件有故障，从而起到故障隔离的作用。

最小系统法与逐步添加法结合 , 能较快速地定位发生在其它板软件的故障 , 提高维修效率 .

三、逐步添加 / 去除法

逐步添加法，以最小系统为基础，每次只向系统添加一个硬件 / 设备或软件，来检查故障现象是否消失或发生变化，以此来判断并定位故障部位。

逐步去除法，正好与逐步添加法的操作相反。

逐步添加 / 去除法一般要与替换法配合，才能较为准确地定位故障部位。

四、隔离法

　　是将可能防碍故障判断的硬件或软件屏蔽起来的一种判断方法。它也可用来将怀疑相互冲突的硬件、软件隔离开以判断故障是否发生变化的一种方法。

　　上提到的软硬件屏蔽，对于软件来说，即是停止其运行，或者是卸载；对于硬件来说，是在设备管理器中，禁用、卸载其驱动，或干脆将硬件从系统中去除。

五、替换法

　　替换法是用好的硬件去代替可能有故障的硬件，以判断故障现象是否消失的一种维修方法。好的硬件可以是同型号的，也可能是不同型号的。替换的顺序一般为：

1 、 根据故障的现象或第二部分中的故障类别 . 来伤心虑需要进行替换的硬件或设备；

2 、 按先简单后复杂的顺序进行替换。如：先内存、 CPU ，后主板，又如要判断打印故障时，可先伤心虑打印驱动是否有问题，再伤心虑打印电缆是否有故障，最后伤心虑打印机或并口是否有故障等；

3 最先伤心查与怀疑有故障的硬件相连接的连接线、信号线等，之后是替换怀疑有故障的硬件，再后是替换供电硬件，最后是与之相关的其它硬件。

4 、 从硬件的故障率高低来伤心虑最先替换的硬件 . 故障率高的硬件先进行替换。

六、比较法

　　比较法与替换法类似，即用好的硬件与怀疑有故障的硬件进行外观、配置、运行现象等方面的比较，也可在两台电脑间进行比较，以判断故障电脑在环境设置，硬件配置方面的不同，从而找出故障部位。

七、升降温法

　　在上门服务过程中，升降温法由于工具的限制，其使用与维修间是不同的。在上门服务中的升温法，可在用户同意的情况下，设法降低电脑的通风能力，伤心电脑自身的发热来升温；降温的方法有： 1 ）一般选择环境温度较低的时段，如一清早或较晚的时间； 2 ）使电脑停机 12~24 小时以上等方法实现； 3 ）用电风扇对着故障机吹，以加快降温速度。　　

八、敲打法

　　敲打法一般用在怀疑电脑中的某硬件有接触不良的故障时，通过振动、适当的扭曲，甚或用橡胶锤敲打硬件或设备的特定硬件来使故障复现，从而判断故障硬件的一种维修方法。